Como faço Pedido no site?

Termos e Condições de Uso

Tribuna Restaurante e Bar
Última atualização: 19/08/2025

1. Informações Gerais

O presente documento estabelece os termos e condições para utilização do site tribunarestaurantebar.com.br, mantido pelo Tribuna Restaurante e Bar. Ao acessar ou realizar pedidos por meio deste site, o usuário concorda integralmente com as disposições aqui descritas.

2. Produtos e Serviços

  • Os pratos, bebidas e porções disponíveis no site podem sofrer alterações de preço, composição ou disponibilidade sem aviso prévio.

  • As imagens utilizadas são meramente ilustrativas, podendo não refletir fielmente a apresentação do produto entregue.

3. Pedidos e Pagamentos

  • O pedido somente será processado após confirmação do pagamento pelo sistema utilizado.

  • As formas de pagamento disponíveis são aquelas apresentadas no momento da finalização da compra.

  • O cliente é responsável por fornecer corretamente seus dados de entrega ou retirada.

4. Entrega e Retirada

  • As entregas são realizadas em áreas previamente definidas e dentro dos prazos informados no momento do pedido.

  • Em caso de retirada no local, o cliente deve apresentar o comprovante de compra.

  • O Tribuna Restaurante e Bar não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos (ex.: trânsito, condições climáticas, falhas em aplicativos de entrega).

5. Política de Troca e Devolução

    • Caso o pedido seja entregue em desacordo com o solicitado ou apresente problemas de qualidade, o cliente deve entrar em contato imediatamente pelos canais de atendimento do restaurante.

    • O estorno ou substituição será avaliado caso a caso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

6. Responsabilidades do Usuário

    • O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas ao realizar pedidos.

    • É vedado o uso do site para fins ilícitos ou que violem direitos do restaurante ou de terceiros.

7. Limitação de Responsabilidade

    • O restaurante não se responsabiliza por falhas técnicas, indisponibilidades temporárias ou problemas gerados por plataformas terceiras utilizadas para entrega ou pagamento.

    • Em casos de força maior, o cumprimento de prazos de entrega poderá ser comprometido.

8. Privacidade e Proteção de Dados

    • O Tribuna Restaurante e Bar trata os dados pessoais de seus clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

    • As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, faturamento e eventual contato com o cliente.

9. Alterações dos Termos

  • O Tribuna Restaurante e Bar reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.

Damos valor à sua privacidade

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